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Envíos y entrega

Envíos y entrega

Términos y condiciones

Joyería Liévano tramita y despacha los pedidos ubicados dentro del territorio colombiano. La logística de envío puede variar según el destino (ciudad / municipio) de Colombia.


Para envíos en Bogotá

Una vez finaliza el proceso de compra en nuestra página web www.joyerialievano.com, el cliente (Ud.), recibirá un mensaje de confirmación a la cuenta de correo electrónico que usted registró en el momento del pago, en este mensaje irá el resumen de su compra con la siguiente información: descripción de el o los artículos, la dirección de facturación y la dirección de envió.

Agradecemos revisar cuidadosamente la información recibida, especialmente la dirección de envío que usted registró para que su(s) articulo(s) pueda(n) ser enviado(s) y recibido(s) sin inconvenientes.

Para el caso de Bogotá, los artículos serán entregados directamente por nosotros. También tenemos permitido recoger su pedido en nuestra Joyería ubicada en Bogotá en el Centro Comercial Hacienda Santa Barbara, previa programación y autorización de recogida.

Si usted encuentra alguna inconsistencia, requiere un cambio o tiene alguna duda sobre su compra, por favor contacte con nuestra área de servicio al cliente a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@joyerialievano.com

Teléfono: +57 1 6121707 / 6121717

Whatsapp: +57 312 350 9559


Para envíos a otras ciudades del país (municipios que tengan servicios de mensajería)

Una vez finaliza el proceso de compra en nuestra página web www.joyerialievano.com, el cliente (Ud.), recibirá un mensaje de confirmación a la cuenta de correo electrónico que usted registró en el momento del pago, en este mensaje irá el resumen de su compra con la siguiente información: descripción del o los artículos, la dirección de facturación y la dirección de envió.

Agradecemos revisar cuidadosamente la información recibida, especialmente la dirección de envío que usted registró para que su(s) articulo(s) pueda(n) ser enviado(s) y recibido(s) sin inconvenientes.

El despacho de su pedido será programado tan pronto como un asesor de la Joyería Liévano se contacte directamente con el cliente (Ud.) y valide los datos para coordinar entre ambas partes el envío del o los artículos.

También tenemos permitido recoger su pedido en nuestra Joyería ubicada en Bogotá en el Centro Comercial Hacienda Santa Barbara, previa programación y autorización de recogida.

Si usted encuentra alguna inconsistencia, requiere un cambio o tiene alguna duda sobre su compra, por favor contacte con nuestra área de servicio al cliente a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@joyerialievano.com

Teléfono: +57 1 6121707 / 6121717

Whatsapp: +57 312 350 9559

Como la entrega del o los artículos despachados fuera de Bogotá se realiza a través de una empresa externa de mensajería, recuerde revisarlo y llamar inmediatamente en caso de que el paquete llegue abierto o presente signos de mala manipulación.


Tiempos de entrega

Nuestros tiempos de entrega varian según los artículos de su compra, pueden ir desde 4 días hábiles para envíos en Bogotá y desde 8 días hábiles para otras ciudades y municipios del país.


Hacienda Santa Bárbara
Cra 7 # 115-60 local B103
Bogotá – Colombia
Teléfono: +57 601 6121707 / 6121717
WhatsApp: +57 312 3509559

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